Tema 21. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

1. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software

1. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software

🎯 Idea clave

• El hardware comprende todos los componentes físicos de un sistema informático, como la CPU, la memoria RAM o los dispositivos de entrada y salida.
• El software incluye los programas, aplicaciones y sistemas operativos que permiten ejecutar tareas en un equipo informático.
• La interacción entre hardware y software es esencial para el funcionamiento de cualquier sistema informático en la Administración General del Estado.
• El hardware se clasifica en componentes internos y periféricos, cada uno con funciones específicas en el procesamiento de datos.
• El software se divide en sistemas operativos, aplicaciones y utilidades, cada uno con un rol determinado en la gestión de recursos.
• La correcta identificación de ambos conceptos es fundamental para el desempeño de funciones administrativas en entornos digitales.

📚 Desarrollo

Definición de hardware. El hardware constituye la parte tangible de un sistema informático, es decir, todos los elementos físicos que lo componen. Incluye componentes internos como la unidad central de procesamiento (CPU), la memoria RAM, la placa base y los discos duros, así como periféricos externos como el teclado, el ratón, la impresora o el monitor. Cada uno de estos elementos cumple una función específica en el procesamiento, almacenamiento o transmisión de datos, siendo esenciales para el funcionamiento de cualquier equipo informático en la Administración.

Clasificación del hardware. El hardware se organiza en dos grandes categorías: componentes internos y periféricos. Los componentes internos son aquellos integrados en la estructura física del equipo, como la CPU, que ejecuta instrucciones; la memoria RAM, que almacena datos temporales; o la placa base, que interconecta todos los elementos. Los periféricos, por su parte, se dividen en dispositivos de entrada (teclado, ratón, escáner), salida (monitor, impresora) y entrada/salida (discos externos, unidades USB), facilitando la interacción entre el usuario y la máquina.

Definición de software. El software es el conjunto de programas, instrucciones y datos que permiten al hardware realizar tareas específicas. A diferencia del hardware, el software no es tangible, sino que se almacena en soportes físicos como discos duros o memorias. Su función principal es gestionar los recursos del sistema, ejecutar aplicaciones y facilitar la interacción con el usuario. En la Administración General del Estado, el software es clave para la digitalización de procesos y la gestión documental.

Tipos de software. El software se clasifica en tres categorías principales: sistemas operativos, aplicaciones y utilidades. Los sistemas operativos (como Windows o Linux) actúan como intermediarios entre el hardware y el usuario, gestionando recursos y permitiendo la ejecución de programas. Las aplicaciones son programas diseñados para tareas específicas, como procesadores de texto (Word), hojas de cálculo (Excel) o gestores de correo (Outlook). Las utilidades son herramientas complementarias que optimizan el funcionamiento del sistema, como antivirus, compresores de archivos o programas de mantenimiento.

Interacción hardware-software. La relación entre hardware y software es bidireccional y esencial para el funcionamiento de cualquier sistema informático. El hardware proporciona la infraestructura física necesaria para ejecutar el software, mientras que este último controla y coordina los recursos del hardware para realizar tareas. Por ejemplo, un procesador de textos (software) utiliza la CPU y la memoria RAM (hardware) para editar documentos, mientras que el sistema operativo gestiona estos recursos para garantizar un rendimiento óptimo.

Importancia en la Administración. En el ámbito de la Administración General del Estado, la comprensión de estos conceptos es fundamental para el correcto uso de los equipos informáticos. El hardware garantiza la infraestructura necesaria para el almacenamiento y procesamiento de datos, mientras que el software permite la ejecución de aplicaciones administrativas, como sistemas de gestión documental o plataformas de tramitación electrónica. La correcta identificación y uso de ambos elementos es clave para la eficiencia y la seguridad en los procesos administrativos.

🧩 Elementos esenciales

• Hardware: Componentes físicos de un sistema informático, como CPU, memoria RAM, discos duros y periféricos.
• Software: Programas y datos que permiten ejecutar tareas en un equipo, incluyendo sistemas operativos y aplicaciones.
• CPU (Unidad Central de Procesamiento): Componente hardware encargado de ejecutar instrucciones y procesar datos.
• Memoria RAM: Almacenamiento temporal de datos e instrucciones durante la ejecución de programas.
• Periféricos: Dispositivos externos que facilitan la entrada, salida o almacenamiento de datos (teclado, monitor, impresora).
• Sistemas operativos: Software base que gestiona recursos hardware y permite la ejecución de aplicaciones (ejemplo: Windows 11).
• Aplicaciones: Programas diseñados para tareas específicas, como procesadores de texto o gestores de correo.
• Utilidades: Herramientas complementarias que optimizan el funcionamiento del sistema, como antivirus o compresores de archivos.
• Placa base: Componente hardware que interconecta todos los elementos internos de un equipo.
• Discos duros: Dispositivos de almacenamiento permanente de datos y programas.
• Interacción hardware-software: Relación bidireccional esencial para el funcionamiento de un sistema informático.
• Digitalización administrativa: Uso de hardware y software para optimizar procesos en la Administración General del Estado.

🧠 Recuerda

• El hardware es la parte física de un sistema informático, mientras que el software es la parte lógica.
• La CPU y la memoria RAM son componentes clave del hardware para el procesamiento de datos.
• Los periféricos permiten la interacción entre el usuario y el equipo informático.
• El software se clasifica en sistemas operativos, aplicaciones y utilidades.
• Los sistemas operativos gestionan los recursos hardware y permiten la ejecución de programas.
• La interacción entre hardware y software es fundamental para el funcionamiento de cualquier equipo.
• En la Administración, el hardware y el software son esenciales para la digitalización de procesos.
• Identificar correctamente ambos conceptos facilita el uso eficiente de los recursos informáticos.
• El hardware proporciona la infraestructura física, mientras que el software controla su funcionamiento.
• La correcta gestión de hardware y software mejora la seguridad y eficiencia en entornos administrativos.

2. Sistemas de almacenamiento de datos

2. Sistemas de almacenamiento de datos

🎯 Idea clave

• Los sistemas de almacenamiento de datos son componentes esenciales para guardar, organizar y recuperar información en entornos informáticos.
• Existen diferentes tipos de dispositivos de almacenamiento, clasificados según su tecnología, capacidad y velocidad de acceso.
• La Administración General del Estado utiliza sistemas de almacenamiento adaptados a sus necesidades de seguridad, accesibilidad e interoperabilidad.
• Los formatos de almacenamiento deben garantizar la conservación a largo plazo y el cumplimiento de normativas como el Esquema Nacional de Seguridad.
• La gestión documental en la AGE exige el uso de metadatos y estándares abiertos para asegurar la trazabilidad y la integridad de los datos.
• La ubicación del almacenamiento puede ser local, en red o en la nube, cada una con implicaciones distintas en términos de seguridad y disponibilidad.

📚 Desarrollo

Definición y función. Los sistemas de almacenamiento de datos son infraestructuras físicas o lógicas diseñadas para guardar información de manera estructurada y permitir su recuperación posterior. En el ámbito de la Administración General del Estado, estos sistemas no solo deben ofrecer capacidad suficiente, sino también garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos conforme al Real Decreto 311/2022, que regula el Esquema Nacional de Seguridad.

Clasificación por tecnología. Los dispositivos de almacenamiento se dividen en tres categorías principales: magnéticos, ópticos y de estado sólido. Los dispositivos magnéticos, como los discos duros (HDD), utilizan campos magnéticos para grabar datos y son comunes en servidores por su relación capacidad-precio. Los dispositivos ópticos, como CDs o DVDs, emplean láser para leer y escribir información, aunque su uso en la AGE es residual debido a su limitada capacidad y durabilidad. Los dispositivos de estado sólido (SSD), basados en memoria flash, ofrecen mayor velocidad y resistencia a golpes, siendo preferidos en equipos portátiles y entornos que requieren alto rendimiento.

Almacenamiento en red y en la nube. En la AGE, el almacenamiento en red (NAS o SAN) permite centralizar los datos y facilitar el acceso controlado desde diferentes ubicaciones. Estos sistemas suelen integrarse con plataformas como OneDrive corporativo o servidores internos, garantizando la sincronización y la copia de seguridad automática. El almacenamiento en la nube, regulado por el Real Decreto 203/2021, se utiliza para documentos no sensibles, siempre que cumpla con los requisitos de cifrado y localización de datos establecidos por el Centro Criptológico Nacional.

Formatos y estándares. La AGE exige el uso de formatos abiertos o estándares para asegurar la interoperabilidad y la preservación a largo plazo. Entre los más utilizados destacan PDF/A para documentos estáticos, ODT para textos editables y XLSX para hojas de cálculo. Estos formatos evitan la dependencia de software propietario y facilitan el intercambio de información entre distintos organismos, cumpliendo con lo dispuesto en el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI).

Metadatos y gestión documental. Los documentos administrativos deben incluir metadatos obligatorios, como el identificador único, la fecha de creación, el órgano emisor y el tipo documental. Estos datos, definidos en el e-EMGDE (Esquema de Metadatos para la Gestión del Documento Electrónico), permiten la clasificación, búsqueda y conservación de los documentos conforme a la Ley 39/2015 y la Ley 40/2015. La integración con sistemas como SAE (Sistema de Archivo Electrónico) o REG (Registro Electrónico General) asegura que los documentos cumplan con los plazos de conservación y las garantías legales.

Seguridad y acceso. El almacenamiento de datos en la AGE está sujeto a medidas de seguridad específicas, como el cifrado de información sensible, el control de accesos basado en roles y la auditoría de accesos. Los administradores de sistemas pueden restringir ubicaciones de guardado a servidores internos o plataformas corporativas, evitando el almacenamiento local en discos duros no cifrados. Además, se aplican políticas de copia de seguridad periódica para prevenir la pérdida de datos, conforme a lo establecido en el Esquema Nacional de Seguridad.

Capacidad y escalabilidad. Los sistemas de almacenamiento deben ser escalables para adaptarse al crecimiento de los datos generados por la AGE. Esto implica la posibilidad de ampliar la capacidad sin interrumpir los servicios, ya sea mediante la adición de nuevos discos en un servidor NAS o la contratación de espacio adicional en la nube. La planificación de la capacidad es clave para evitar saturaciones y garantizar la disponibilidad continua de los servicios administrativos.

🧩 Elementos esenciales

• Dispositivos magnéticos: Discos duros (HDD) que utilizan campos magnéticos para almacenar datos, comunes en servidores por su capacidad y coste.
• Dispositivos ópticos: CDs, DVDs o Blu-rays, que emplean láser para leer y escribir información, con uso limitado en la AGE.
• Dispositivos de estado sólido (SSD): Basados en memoria flash, ofrecen mayor velocidad y resistencia que los HDD, ideales para equipos portátiles.
• Almacenamiento en red (NAS/SAN): Sistemas centralizados que permiten el acceso compartido a datos desde múltiples ubicaciones, integrados con plataformas como OneDrive corporativo.
• Almacenamiento en la nube: Servicios como OneDrive o servidores externos, regulados por el Real Decreto 203/2021 y sujetos a requisitos de cifrado y localización.
• Formatos abiertos: PDF/A, ODT o XLSX, que garantizan la interoperabilidad y evitan la dependencia de software propietario.
• Metadatos: Datos descriptivos obligatorios (identificador, fecha, órgano emisor) que facilitan la gestión documental conforme al e-EMGDE.
• Cifrado: Medida de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos sensibles, especialmente en dispositivos portátiles o almacenamiento en la nube.
• Copias de seguridad: Proceso periódico para prevenir la pérdida de datos, obligatorio según el Esquema Nacional de Seguridad.
• Escalabilidad: Capacidad de los sistemas para ampliar su almacenamiento sin interrumpir servicios, esencial para adaptarse al crecimiento de datos.
• Control de accesos: Mecanismos para restringir el acceso a datos según roles y permisos, garantizando la seguridad y el cumplimiento normativo.
• Normativa aplicable: Real Decreto 311/2022 (ENS), Real Decreto 203/2021 (administración electrónica) y Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI).

🧠 Recuerda

• Los sistemas de almacenamiento se clasifican en magnéticos, ópticos y de estado sólido, cada uno con ventajas y limitaciones.
• La AGE prioriza el uso de formatos abiertos como PDF/A o ODT para garantizar la interoperabilidad y la conservación a largo plazo.
• Los metadatos son obligatorios en los documentos administrativos y facilitan su gestión, búsqueda y conservación.
• El almacenamiento en red y en la nube está regulado por normativas específicas que exigen cifrado y control de accesos.
• La seguridad de los datos incluye medidas como el cifrado, las copias de seguridad y la restricción de ubicaciones de guardado.
• Los sistemas deben ser escalables para adaptarse al crecimiento de los datos sin interrumpir los servicios.
• El Esquema Nacional de Seguridad y el Esquema Nacional de Interoperabilidad son las normativas clave en la gestión de almacenamiento en la AGE.
• La ubicación del almacenamiento (local, red o nube) tiene implicaciones directas en la seguridad y la disponibilidad de los datos.

3. Sistemas operativos

3. Sistemas operativos

🎯 Idea clave

• Un sistema operativo es el software fundamental que gestiona los recursos hardware y software de un equipo informático.
• Actúa como intermediario entre el usuario y el hardware, facilitando la ejecución de aplicaciones y programas.
• En la Administración General del Estado, el sistema operativo de referencia es Windows 11, conforme a las directrices del INAP.
• Proporciona una interfaz gráfica de usuario (GUI) que permite interactuar con el equipo de forma intuitiva y eficiente.
• Incluye herramientas básicas para la gestión de archivos, configuración del sistema y ejecución de tareas administrativas.
• Su correcta configuración y mantenimiento son esenciales para garantizar la seguridad y el rendimiento de los equipos de la AGE.

📚 Desarrollo

Definición y función. Un sistema operativo es un conjunto de programas que controla el funcionamiento del hardware y permite la ejecución de aplicaciones. En el ámbito de la Administración General del Estado, su papel es crítico, ya que garantiza la operatividad de los equipos utilizados para tareas administrativas, como la gestión documental o la comunicación interna.

Interfaz de usuario. Windows 11, el sistema operativo adoptado en la AGE, ofrece una interfaz gráfica de usuario (GUI) que facilita la interacción mediante elementos visuales como ventanas, iconos y menús. Esta interfaz permite a los funcionarios del Cuerpo General Auxiliar realizar tareas como la creación de documentos, la organización de archivos o la configuración de periféricos sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Gestión de recursos. El sistema operativo se encarga de administrar los recursos del equipo, como la memoria RAM, el procesador o el almacenamiento. En la AGE, esta gestión es especialmente relevante para optimizar el rendimiento de aplicaciones ofimáticas como Word 365 o Excel, asegurando que los documentos administrativos se procesen de manera eficiente y sin interrupciones.

Herramientas integradas. Windows 11 incluye herramientas básicas como el Explorador de archivos, que permite organizar y acceder a documentos de forma estructurada, o el Panel de control, donde se configuran aspectos como el idioma, la red o los dispositivos conectados. Estas herramientas son fundamentales para el trabajo diario en la Administración, donde la gestión de archivos y la configuración de equipos son tareas recurrentes.

Accesorios y utilidades. El sistema operativo incorpora accesorios como el Bloc de notas, Paint, la Calculadora o la Herramienta Recortes, que son de uso frecuente en entornos administrativos. Por ejemplo, la Calculadora puede utilizarse para operaciones básicas en tareas de contabilidad, mientras que la Herramienta Recortes facilita la captura de pantallas para informes o comunicaciones internas.

Personalización y configuración. Windows 11 permite adaptar el entorno de trabajo a las necesidades de la AGE, como la configuración del idioma a español para cumplir con la Ley 39/2015 o la selección de un tema corporativo si está disponible. Estas opciones de personalización aseguran que los equipos cumplan con los estándares de accesibilidad y usabilidad requeridos en la Administración.

Seguridad y actualizaciones. El sistema operativo incluye mecanismos de seguridad, como el Firewall de Windows o Windows Defender, que protegen los equipos frente a amenazas externas. Además, las actualizaciones periódicas garantizan que el sistema incorpore las últimas mejoras de seguridad y funcionalidad, algo esencial en un entorno administrativo donde la protección de datos es prioritaria.

Compatibilidad con aplicaciones. Windows 11 está diseñado para ser compatible con las aplicaciones utilizadas en la AGE, como Microsoft 365 o los sistemas de gestión documental (SAE, REG, PTE). Esta compatibilidad asegura que los funcionarios puedan realizar sus tareas sin problemas técnicos, desde la redacción de documentos hasta la firma electrónica conforme al Reglamento eIDAS.

🧩 Elementos esenciales

• Sistema operativo: Software que gestiona los recursos hardware y software de un equipo, actuando como intermediario entre el usuario y el hardware.
• Windows 11: Sistema operativo de referencia en la Administración General del Estado, conforme a las directrices del INAP.
• Interfaz gráfica de usuario (GUI): Entorno visual que facilita la interacción con el equipo mediante ventanas, iconos y menús.
• Explorador de archivos: Herramienta integrada en Windows para organizar, buscar y gestionar archivos y carpetas.
• Panel de control: Sección del sistema operativo donde se configuran aspectos como el idioma, la red o los dispositivos conectados.
• Accesorios: Programas básicos incluidos en Windows, como el Bloc de notas, Paint, la Calculadora o la Herramienta Recortes.
• Idioma de edición: Configuración obligatoria en español para cumplir con la normativa de la AGE, como la Ley 39/2015.
• Firewall de Windows: Herramienta de seguridad que protege el equipo frente a accesos no autorizados desde redes externas.
• Windows Defender: Antivirus integrado en Windows que detecta y elimina amenazas como virus o malware.
• Actualizaciones automáticas: Mecanismo que garantiza que el sistema operativo incorpore las últimas mejoras de seguridad y funcionalidad.
• Compatibilidad: Capacidad del sistema operativo para ejecutar aplicaciones específicas de la AGE, como Microsoft 365 o sistemas de gestión documental.
• Tema corporativo: Opción de personalización visual para adaptar el entorno de trabajo a los estándares de la AGE.

🧠 Recuerda

• El sistema operativo es el software fundamental que permite el funcionamiento de un equipo informático.
• En la AGE, el sistema operativo de referencia es Windows 11, que ofrece una interfaz gráfica intuitiva y herramientas adaptadas a las necesidades administrativas.
• La gestión de archivos, la configuración del sistema y la ejecución de aplicaciones son tareas clave que dependen del sistema operativo.
• Windows 11 incluye accesorios útiles para el trabajo diario, como la Calculadora o la Herramienta Recortes.
• La configuración del idioma en español es obligatoria para cumplir con la normativa de la Administración.
• Las actualizaciones automáticas y las herramientas de seguridad, como el Firewall o Windows Defender, son esenciales para proteger los equipos.
• La compatibilidad con aplicaciones como Microsoft 365 o los sistemas de gestión documental es crítica para el trabajo en la AGE.
• La personalización del entorno de trabajo, como el tema corporativo, mejora la usabilidad y el cumplimiento de los estándares de la Administración.

4. Nociones básicas de seguridad informática

4. Nociones básicas de seguridad informática

🎯 Idea clave

• La seguridad informática en la Administración General del Estado (AGE) protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
• El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) establece los principios y requisitos mínimos para garantizar la seguridad de los sistemas.
• Las configuraciones de seguridad en la AGE limitan acciones como la ejecución de macros o el uso de complementos no autorizados.
• La firma electrónica conforme al Reglamento eIDAS asegura la autenticidad e integridad de los documentos administrativos.
• Los documentos deben cumplir estándares de accesibilidad y formatos abiertos para garantizar su interoperabilidad.
• La formación en herramientas como Word 365 y Outlook 365 es esencial para aplicar correctamente las medidas de seguridad.

📚 Desarrollo

Marco normativo. La seguridad informática en la AGE se rige por el Real Decreto 311/2022, que desarrolla el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Este marco establece los principios básicos y requisitos mínimos para proteger la información tratada y los servicios prestados por las administraciones públicas. Su objetivo es garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad, autenticidad y trazabilidad de los sistemas de información.

Configuraciones de seguridad. En el entorno de la AGE, los administradores de sistemas aplican restricciones para minimizar riesgos. Por ejemplo, se desactivan las macros en documentos de Office salvo en aquellos considerados de confianza, para evitar la ejecución de código malicioso. Además, se bloquean complementos no autorizados, permitiendo únicamente aquellos certificados por el Centro Criptológico Nacional (CCN). Estas medidas reducen vulnerabilidades y protegen los sistemas contra amenazas externas.

Almacenamiento seguro. Los documentos y datos deben guardarse en ubicaciones seguras, como servidores internos o OneDrive corporativo, evitando el almacenamiento local en discos duros no cifrados. Esta práctica garantiza que la información esté protegida y accesible solo para personal autorizado, cumpliendo con los requisitos del ENS. Además, se evita el riesgo de pérdida o filtración de datos sensibles.

Firma electrónica. La firma electrónica es un elemento clave en la seguridad de los documentos administrativos. Según el Reglamento eIDAS (UE) 910/2014, esta firma asegura la autenticidad del emisor y la integridad del contenido, evitando modificaciones no autorizadas. En la AGE, su uso es obligatorio en resoluciones, actas y otros documentos oficiales, y debe integrarse correctamente en los sistemas de gestión documental como el SAE (Sistema de Archivo Electrónico).

Formatos y accesibilidad. Los documentos administrativos deben crearse en formatos abiertos o estándares, como PDF/A o ODT, para garantizar su interoperabilidad y conservación a largo plazo. Además, deben cumplir con los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 y UNE-EN 301 549, asegurando que sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Esto incluye el uso de texto alternativo en imágenes, estructuras lógicas y contraste suficiente.

Herramientas y formación. El personal del Cuerpo General Auxiliar debe estar formado en el uso de herramientas como Word 365 y Outlook 365, aplicando configuraciones de seguridad en la creación y gestión de documentos. Esto incluye la aplicación de estilos normalizados, la gestión de metadatos y la verificación del cumplimiento de los requisitos normativos. La formación continua es esencial para adaptarse a las actualizaciones de los sistemas y a las nuevas amenazas de seguridad.

Protección de comunicaciones. En el correo electrónico, se aplican medidas como el cifrado de mensajes mediante Office 365 Message Encryption (OME) para proteger información sensible. Además, se utilizan opciones de sensibilidad (Privado, Confidencial) y se restringe el reenvío de mensajes cuando sea necesario. Estas prácticas aseguran que las comunicaciones internas y externas cumplan con los principios de seguridad establecidos en la Ley 39/2015 (LPACAP) y el ENS.

🧩 Elementos esenciales

• Esquema Nacional de Seguridad (ENS): Marco normativo que establece los principios y requisitos mínimos de seguridad en la AGE.
• Firma electrónica: Mecanismo conforme al Reglamento eIDAS para garantizar la autenticidad e integridad de los documentos.
• Formatos abiertos: Uso de estándares como PDF/A y ODT para asegurar la interoperabilidad y conservación de documentos.
• Accesibilidad: Cumplimiento de WCAG 2.1 y UNE-EN 301 549 para garantizar que los documentos sean accesibles a todas las personas.
• Desactivación de macros: Medida de seguridad para evitar la ejecución de código malicioso en documentos de Office.
• Complementos autorizados: Solo se permiten aquellos certificados por el Centro Criptológico Nacional (CCN).
• Almacenamiento seguro: Uso de servidores internos o OneDrive corporativo, evitando el almacenamiento local no cifrado.
• Cifrado de mensajes: Protección de comunicaciones sensibles mediante Office 365 Message Encryption (OME).
• Metadatos: Datos descriptivos obligatorios en documentos electrónicos, conforme al e-EMGDE.
• Estilos normalizados: Uso de formatos predefinidos para garantizar coherencia y accesibilidad en los documentos.
• Restricción de reenvío: Opción para limitar la difusión de mensajes confidenciales en Outlook 365.
• Formación continua: Capacitación en herramientas como Word 365 y Outlook 365 para aplicar correctamente las medidas de seguridad.

🧠 Recuerda

• La seguridad informática en la AGE se basa en el cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
• Las macros y complementos no autorizados están desactivados por defecto para evitar riesgos.
• Los documentos deben guardarse en ubicaciones seguras, como servidores internos o OneDrive corporativo.
• La firma electrónica conforme al Reglamento eIDAS es obligatoria en documentos oficiales.
• Los formatos abiertos (PDF/A, ODT) garantizan la interoperabilidad y conservación de los documentos.
• La accesibilidad es un requisito legal en todos los documentos electrónicos de la AGE.
• El cifrado de mensajes protege la información sensible en las comunicaciones.
• La formación en herramientas ofimáticas es clave para aplicar correctamente las medidas de seguridad.
• Los metadatos son obligatorios y deben gestionarse adecuadamente en todos los documentos.
• Las plantillas normalizadas facilitan el cumplimiento de los requisitos formales y de seguridad.